CONDICCIONES GENERAL por el sector VIAJES &
TURISMO
Articulo 0 (zero) - General
Cada vez que se aceptan las Condiciones
el usuario se
compromete a mantener sin daños la
www.todosperte.com, así como
a sus empleados, ejecutivos, agentes, colaboradores externos,
afiliados/socios y cualquier empresa del Grupo, incluidos sus empleados,
y cualquier reclamo por daños y perjuicios de terceros, que puede
resultar de la violación de las condiciones contenidas en el mismo, las
obligaciones legales o los derechos de terceros.
CONDICIONES GENERAL de VIAJES
Precios & Ofertas
1. Todos los precios de los Viajes
publicados en el sitio están sujetos a cambios antes de la compra (causa
aumento de los precios de proveedores y de los servicios).
2. Todos los precios de las Ofertas son
garantizado hasta la fecha de expiración establecida.
Los viajes pueden tener los siguientes propósitos:
A. Viajes musicales
(conciertos, giras para seguir cantantes, músicos, etc ...)
B. Viajes de relajación
(estancias, saunas, curas, spa en lugares tranquilos)
C. Viajes de peregrinación
(Fátima, Lourdes, Mejugori, Vaticano, etc ...)
D. Viajes deportivos (todo
tipo de deporte clásico, extremo, profesional, etc ...)
E. Viajes gastronómicos
(localidades típicas, vacaciones ferias gourmet, sagas, etc ...)
F. Viajes raros (caza al
tesoro, exploraciones de todo tipo, etc ...)
G. Viajes a la Naturaleza
(excursiones, treking, maritimo, descubriendo la naturaleza en todas sus
formas, etc ...)
H. Viajes culturales
(historia, arqueología, museos, cultura en general, etc ...)
I. Viajes de diversion
(parques de diversión, exposiciones típicas y coleccionables, etc ...)
L. Viajes completos
(historia, entretenimiento, relajación, gastronomía, naturaleza,
cultura, etc. ...).
M. Cruzeros
Comportamiento para viajar en colectivo
(grupo)
FORMULA TODO INCLUIDO
¿Qué es la "Fórmula Todo Incluido" y qué significa en realidad?
Esta fórmula adoptada por muchas compañías de viajes generalmente está
tergiversada o es incorrecta o no se realiza en su totalidad, eso debido
a la falta de conocimiento y profesionalidad...
La verdadera FÓRMULA TODO INCLUIDO en su totalidad es ofrecida
exclusivamente por TodosPerTe Viajes
a sus clientes e incluye siempre y en todas partes lo siguiente:
Estan incluidos en todos los tipos de
viajes:
TRANSPORTES Desde y Hasta
1. Transporte de ida y vuelta en Avión, Tren, Barco, Autobús, Metro,
Teleférico, Taxi, etc., según el tipo de viaje y el tipo de excursión
planificada
2. Transporte en ambulancia o medio local
en caso de accidente o enfermedad o emergencia médica.
COMIDA & BEBIDAS
3. Desayuno estándar o desayuno a buffet o
internacional según la ubicación y el hotel
4. Almuerzo típico en un restaurante o
estructura convencional o empacado según el recorrido programado
En el caso de un día sin visitas y donde no sea posible en el hotel, con
"Ticket restaurant" o "Voucher" o reembolso de los
gastos de el almorzar en acuerdo o hasta una cantidad máxima establecida
Más allá de la cifra establecida, la integración será a cargo del
cliente
5. Cena ligera en el hotel o local
convencional por la noche
6. ¡Bebidas siempre incluidas en el
desayuno, almuerzo y cena!
Medio litro de agua (con/sin gas) y un cuarto de vino (blanco o rojo o
rosado) o una bebida (con/sin gas de 300 ml en, botella o lata) o una
bebida caliente (té, manzanilla, infusión, leche, chocolate, café,
etc...)
7. Durante el transporte de larga
distancia, según las compañías, se incluyen las bebidas frías y/o
calientes o las comidas frías o calientes
8. Durante el viaje y en horarios
diferentes de las comidas, según el clima y el tipo de excursión, se
incluyen bebidas frías o calientes, bocadillos dulces o salados.
EXCURSIONES PROGRAMADAS -
VISITAS - ENTRADAS
9. Por la visita a Museos, Catedrales,
Iglesias, Monumentos, Zonas Arqueológicas, etc... siempre se incluyen
entradas y/o visitas guiadas según el tipo de estructura (guía interna o
aquella que acompaña al grupo)
10. A segunda de la visita, se incluyen
folletos de información o guías en el idioma del grupo (uno por persona
o pareja o familia, según la inscripción)
11. Cuando corresponda serà incluida una
guía local en el idioma original del grupo para la visita de la ciudad
y/o de los monumentos o zonas turisticas
OFIERTAS - REGALOS -
SORPRESAS
En cada viaje de TodosPerTe Viajes,
siempre disfrutará de los regalos de bienvenida realizados por su
acompañante en colaboración con la Agencia, las sorpresas programadas
y/o improvisadas durante el viaje y la posibilidad de realizar compras a
precios especiales en tiendas y/o fábricas afiliadas
12. OFERTAS: la posibilidad de comprar
productos típicos y/o recuerdos en tiendas o fábricas o lugares
afiliados a la agencia a precios promocionales
13. REGALOS: durante el viaje y en función
de la ubicación, recibirá los regalos de bienvenida de varios tipos,
algunos planeados con la Agencia y otros de iniciativa de su acompanante
14. SORPRESAS: durante el viaje, su
acompañante puede y debe hacerle agradables sorpresas de varios tipos,
algunas de acuerdo con el guía local y/o el chofer:
-> Excursiones ocultas de día y de noche...
-> Degustación de bebidas y comidas típicas...
-> Espectáculos característicos...
-> Ferias y sagas típicas del lugar...
-> Medios de transporte folklóricos o característicos...
-> y muchas otras cosas bonitas y divertidas ...
DIAS y/o HORAS LIBRES
Nei viaggi quasi sempre si ha la possibilità di dedicare delle ore o
delle mezze giornate o addirittura una giornata intera completamente per
Voi stessi in piena libertà, per visitare, rilassarsi, comprare o
qualunque cosa che Vi aggrada fare..
In questi casi avrete il seguente supporto logistico da parte del vostro
accompagnatore:
15. Organizzazione di visite, ingressi di
luoghi non inclusi nel giro
16. Prenotazione o suggerimento per
pranzare in ristoranti e/o locali tipici a prezzi ragionevoli
17. Organizzazione e/o prenotazione di
mezzi di trasporto da e per la loclità che si intende visitare
18. In caso di maggioranza del gruppo
l'accompagnatore vi porterà gratuitamente nei luoghi scelti per l'intera
giornata o mezza giornata a disposizione
19. In caso di relax in spiaggia
provvederà alla prenotazione di sdraio, ombrelloni, cabine ecc.. presso
le strutture convenzionate ai migliori prezzi
20. Supporto per acquisto di cartoline o
lettere e relativi francobolli da spedire alle vostre famiglie o amici,
incluso invio presso poste o uffici convenzionati. Voi vi procurate le
cartoline e le lettere, per tutto il resto se ne incarica il vostro
accompagnatore !
En los viajes, casi siempre tiene la oportunidad de pasar horas o medios
días o día intero de descanso para visitar, relajarse, comprar o lo que
quiera hacer
En estos casos, tendrá el soporte logístico de su acompañante:
15. Organización de visitas, entrada de
lugares no incluidos en el recorrido
16. Reserva o sugerencia para almorzar en
restaurantes y/o lugares típicos a precios bajos
17. Organización y/o reserva de medios de
transporte hacia y desde el lugar a visitar
18. En el caso de la mayoría del grupo, el
guía lo llevará gratis a los lugares elegidos para todo el día o el
medio día disponible
19. En el caso de relajarse en la playa se
realizará la reserva de tumbonas, sombrillas, cabañas etc... en las
instalaciones afiliadas a los mejores precios
20. Soporte para la compra de postales o
cartas y sellos para enviar a sus familiares o amigos
Usted compra las cartas, escribe su mensaje y deja el cargo a su
acompanante!
ALOJAMENTO en
HOTEL-PENSION-PUEBLO TURISTICO-BARCO etc...
El alojamiento por la noche es siempre automático:
-> para parejas casadas: Habitación doble con baño privado
-> para parejas de familiares o amigos: Habitación doble con camas
separadas con baño privado
-> para familias con 1 niño: Habitación triple (1 doble + 1 individual)
con baño privado
-> para familias con 2 niños: Habitación cuádruple (1 doble + 2
individuales/camarote) con baño privado
-> para personas solteras: Habitación individual con baño privado
Hay suplementos para una habitación individual en caso de parejas de
amigos que no quieran quedarse en la misma habitación, durante el
registro puede elegir el mejor alojamiento para usted
En caso de pernoctación en el medio de transporte, se mantendrán las
mismas reglas, con excepción del baño que se puede compartir y con
duchas separadas (barcos, trenes).
LOCALIDADES de SALIDAS
El lugar de reunión es el aeropuerto o el terminal terrestre de la
ciudad de residencia
En el caso de salidas diferentes debido al domicilio de los viajeros en
ciudades separadas, las salidas serán diferentes con reunión en el
aeropuerto internacional indicado
Se entiende que el costo del viaje para llegar al lugar de salida
(avión, autobús, barco, taxi, etc.) se incluye en el paquete de viaje en
acuerdo al registro
Està excluida la llegada con sus propios medios, en este caso se le
emitirá un "Voucher" del valor del transporte proprio que se gastará
durante el viaje o como depósito para una nueva reserva o como regalo
por un amigo o familiar que está a punto de comprar uno de nuestros
paquetes turísticos ...
HOTELES y LUGARES de
ESTANCIA
Todas los alojamiento ofrecen los siguientes servicios:
-> Cóctaill o fruta o otra cosa de bienvenida
-> Desayuno - Almuerzo y Cena (donde esté previsto)
-> Conexión wifi
-> Habitaciones con baño privado
-> Agua caliente
-> Accesorios de baño (jabón, espuma de baño y/o champú, toallas, etc
...)
-> Acondicionamiento y/o calefacción y/o ventilación forzada (según
temporada)
-> Ventana o balcón (interior o exterior)
-> Bar dentro de la estructura
-> Despertador automático
-> Frigorífico en la habitación (donde esté disponible con gasto
separado)
-> Servicio de seguridad en la estructura (si no está disponible bajo
responsabilidad de su acompañante para la custodia de valores y
documentos personales)
-> Amabilidad y educación de todo el personal de la estructura (en caso
de deficiencias del personal, debe comunicar el problema de inmediato al
asistente de viaje ...)
-> El servicio de lavandería para artículos personales donde esté
disponible se cobrará al cliente
-> El servicio de prensa donde esté disponible se incluirá
exclusivamente a pedido de su acompañante
-> El uso de una computadora personal donde no esté disponible en la
estructura se podrá reservar (por un tiempo limitado) de forma gratuita
por su acompanante
SERVICIO FOTOGRAFICO & VIDEO
TodosPerTe Viajes es la única
agencia en todo el mundo que le ofrece un servicio único y exclusivo,
incluido en el precio. Que es ?
Durante todo el viaje, cuando toma fotografías de lugares, museos,
monumentos, personas, etc... o hace películas con su cámara de video,
tiene la posibilidad de guardar sus recuerdos durante el viaje para que
no se pierda nada en caso de robo o daño o negligencia.
? Como es posible todo esto ?
Todas las noches, al final del viaje o cuando sea posible, debe dejar su
dispositivo (cámara o videocámara o tarjeta de memoria con cables de
conexión) directamente a su acompañante, que cuenta con una computadora
portátil para almacenar sus datos, que seran comprimido y envíado al
sitio web www.todosperte.com - Sector "ARCHIVO"
Luego, puede suscribirse al sector "ARCHIVO" comprando un espacio
web (costo mínimo de 5,00 anual en moneda local) donde se almacenarán
sus recuerdos, utilizando funciones como: antivirus, compartir con otros
usuarios, imprimir, descargar datos, compresión de datos, cifrado de
datos, carga y descarga de datos, copia de seguridad, etc...
Si no está interesado en nuestro servicio de "ARCHIVO", al final
del viaje recibirà uno o más CD/DVD con todos sus recuerdos del viaje
divididos por Día y Ubicación
Non està incluido in ningun viaje:
-> Propina para el personal de hotel, restaurante, guía, chofer, etc...
-> Suplementos de precios para comida reembolsada o con Boleto y Voucher
a precio fijo
-> Bebidas y licores, bebidas alcohólicas y no alcohólicas adicional
-> Compras de recuerdos, accesorios de viaje y cualquier cosa que no
esté mencionada
-> Transporte desde y hacia lugar no incluido en el recorrido turístico
-> Entrada a monumento, museo o instalacion no incluida en el recorrido
-> Reembolso por compra de material informativo, guía, foto,
etc...adicional
-> Perfumes, cepillos de dientes y pasta de dientes, secadores de pelo,
peines, maquinillas de afeitar manuales o eléctricas, zapatillas,
albornoces, repuestos electronico y no, etc...
CONDICIONES LEGAL de los VIAJES
Derechos del pasajero/turista (convencion
de Bruxeles 06/07/2009)
1. La Tarjeta de Derechos del Pasajero es
un folleto informativo sobre las reglas para proteger a los pasajeros en
caso de interrupciones tales como denegación de embarque (incluida la
sobrecarga), cancelación o larga demora del vuelo, demora en la entrega,
pérdida o daños al equipaje además de las protecciones proporcionadas
para personas con discapacidades o movilidad reducida (PMR)
Dentro de este vademécum también puede encontrar información sobre el
sistema de controles de seguridad de las aeronaves, la legislación
nacional sobre huelgas en el sector del transporte aéreo, consejos
útiles, datos de contacto de las oficinas de Enac y los organismos
europeos pertinentes
En el caso de denegación de embarque, cancelación, retraso prolongado
del vuelo (EC 261/2004) o de incumplimiento de los derechos de los
pasajeros con discapacidades o movilidad reducida (EC 1107/2006)
2.
El Convenio Montreal del 1999 para la
unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional en
el campo de daños, pérdida y entrega tardía de equipaje
3.
El Reglamento (CEE) n. 323/1999
del del Consejo que modifica el Reglamento (CEE) n. 2299/89 relacionado
con un código de conducta sobre sistemas de reserva computarizados (CRS)
4.
El Reglamento (CE) n. 889/2002 que
modifica el Reglamento (CE) no. 2027/97 sobre la responsabilidad de la
compañía aérea en caso de accidentes
5.
El Reglamento (CE) n. 261/2004 que
establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros
en caso de denegación de embarque, cancelación de vuelos o larga demora
6.
Decreto Legislativo n.79/2011 Código de
legislación estatal en materia de regulación y mercado del turismo, de
conformidad con el artículo 14 de la Ley de 28 de noviembre de 2005, n.
246, así como la implementación de la Directiva 2008/122 / CE, sobre
contratos de tiempo compartido, contratos relacionados con productos
vacacionales de larga duración, contratos de reventa e intercambio
7.
El Reglamento (CE) n. 2111/2005 sobre
el establecimiento de una lista comunitaria de compañías aéreas sujetas
a una prohibición de explotación en la Comunidad y la información que
debe proporcionarse a los pasajeros aéreos sobre la identidad de la
compañía aérea efectiva
8.
El Decreto Legislativo 69/2006
Sanciones por violación del Reglamento (CE) no. 261/2004 que establece
normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso
de denegación de embarque, cancelación de vuelos o larga demora
9.
El Reglamento (CE) 1008/2008 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de septiembre de 2008, sobre
normas comunes para la prestación de servicios aéreos en la Comunidad
(versión refundida)
10.
El Regolamento (CE) n. 1107/2006 de 5
de julio de 2006, sobre los derechos de las personas con discapacidad y
las personas con movilidad reducida en el transporte aéreo
11.
El Decreto Ministerial n. 107/T 24 de
julio de 2007 sobre "Designación del organismo responsable de la
aplicación del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de
julio de 2006, núm. 1107, relativo a los derechos de las personas con
discapacidad o con movilidad reducida en el transporte aéreo"
12.
El Decreto legislativo 24/2009 de 24 de
febrero de 2009, "Disciplina por la violación de las disposiciones del
Reglamento (CE) nº 1107/2006 sobre los derechos de las personas con
discapacidad y las personas con movilidad reducida en el transporte
aéreo"
13. En el caso de denegación de embarque o
cancelación del vuelo, la aerolínea primero debe verificar si hay
voluntarios dispuestos a vender sus asientos a cambio de que se acuerden
los beneficios
Si no hay voluntarios, como lo establece el art. 4 de la Reg. (CE) n.
261/04, el pasajero a quien se le niega el embarque tiene derecho a:
-> reembolso según la distancia desde un mínimo de USD 250.00 hasta un
máximo de USD 600.00 (no es debido si se avisa con 15 días de
anticipación o la aerolínea puede probar que fue causada por
circunstancias excepcionales)
-> reembolso del precio del billete por la parte del viaje no realizada
-> abordar un vuelo alternativo lo antes posible en relación con la
operación de la aerolínea
-> abordar un vuelo alternativo en una fecha posterior que sea más
conveniente para el pasajero
-> comidas y bebidas en relación al tiempo de espera
-> alojamiento en hotel, en caso de que se necesiten una o más
pernoctaciones para reiniciar lo antes posible en relación con la
operación de la aerolínea
-> traslado del aeropuerto al lugar de alojamiento y viceversa
-> 2 llamadas telefónicas o mensajes télex, fax o correo electrónico
14. Para vuelos dentro de la UE y fuera de
la UE que recorren distancias:
-> hasta 1500Km con un retraso mínimo de 2h
-> hasta 3500Km con un retraso mínimo de 3h
-> más de 3500Km con un retraso mínimo de 4h
El pasajero tiene derecho a la siguiente asistencia:
-> comidas y bebidas en relación con el tiempo de espera
-> alojamiento en hotel, en caso de que se requiera una o más noches
-> traslado del aeropuerto al lugar de alojamiento y viceversa
-> 2 llamadas telefónicas o mensajes télex, fax o correo electrónico Si la demora es de al menos 5 horas, el pasajero tiene la posibilidad
de renunciar al vuelo sin tener que pagar multas y obtener un reembolso
del precio del boleto por la parte del viaje no realizada
15. Si la aerolínea ha celebrado un solo
contrato que incluye más vuelos y pierde un vuelo de conexión directa
debido a la demora del vuelo anterior, la aerolínea debe proporcionar:
-> asistencia (ver arriba)
-> la elección entre un vuelo alternativo lo antes posible o el
reembolso del precio total del boleto y el vuelo de regreso al punto de
partida inicial
Deberes del pasajero/turista
1. Informe con la debida antelación a los procedimientos de
embarque y registro (mínimo 1 hora para vuelo nacional) y 1:30h para
vuelo internacional)
2. Verificar el equipaje y sus límites de
peso y tamaño
3. Pago de cualquier suplemento cuando sea
necesario
4. Mantenga su documento de identidad y
documentos de viaje a mano
5. Ir a las áreas de embarque dentro del
tiempo establecido e indicado por las empresas de transporte
6. Manténgase al día con las carteleras
electrónicas o pregunte en la oficina de la empresa de transporte
7. Al reservar, describa sus necesidades
debido a una posible discapacidad:
-> BLND: baja visión o pasajeros ciegos
-> WCHR: pasajeros que no pueden viajar largas distancias pero pueden
subir y bajar las escaleras y moverse independientemente
-> WCHS: pasajeros que no pueden viajar largas distancias y no pueden
subir y bajar las escaleras pero son autónomos a bordo de los medios de
transporte
-> WCHC: pasajeros totalmente inmóviles, no son autosuficientes y
necesitan asistencia total
-> DEAF: pasajeros con discapacidad auditiva
-> DPNA: pasajeros con discapacidad intelectual o conductual
CONDICIONES sobre el tratamiento de
EQUIPAJE de los VIAJES
Aerolineas (Stiva, a mano)
1. Dependiendo de la compañía, el Equipaje
en Stiva no puede exceder los 23kg
2. Dependiendo de la compañía, el Equipaje
en Stiva no puede exceder los 160 cm "Altura" x "Longitud" x "Ancho"
incluyendo asas, bolsillos y ruedas
3. Cada pieza de equipaje debe tener una
etiqueta con el nombre y la dirección del pasajero
4. Al exceder el peso permitido, pasa al
siguiente soporte de hasta 32 kg, pagando la diferencia
5. Dependiendo de la compañía y del tipo de
viaje y clase, puede llevar hasta DOS o TRES maletas en stiva, de lo
contrario tendrá que pagar el suplemento por el segundo y/o el tercer
directamente en aeropuerto
6. Dependiendo de la compañía, se incluye
un equipaje "infantil" de 10 kg como máximo
7. Se permite transportar un cochecito para
niños.
Prohibicion de transporte en el equipaje
en stiva
-> alimentos como carne, pescado, productos lácteos, verduras, frutas y
todos los alimentos perecederos
-> cigarrillos electronicos
-> spray en latas de cualquier tipo
-> armas de fuego y municiones (excepto por permisos especiales y hasta
un máximo de 5 kg)
-> dispositivos de carga eléctrica y baterías de cualquier tipo.
Prohibicion de transporte en el equipaje a mano
-> cualquier tipo de líquidos
-> juguete, corte, cocina, armas puntiagudas, etc. de cualquier tamaño
-> herramientas para trabajo profesional y deportivas
-> armas de fuego, municiones, material explosivo de cualquier tipo
-> productos químicos, inflamables, tóxicos, corrosivos, venenosos,
radiactivos de cualquier tipo
Se permite transportar paquetes de 100ml o 100gr como máximo, cerrados
en bolsas de plástico en medida de una por pasajero
Los productos medicinales y los productos están excluidos de la
prohibición, dentro de los límites de su uso personal.
CONDICIONES por el SERVICIO MEDICO de los
VIAJES
en preparacion
CONDICIONES por las GUIAS & ACOMPANANTES
de los VIAJES
en preparacion
CONDICIONES de SEGURO de los VIAJES
Hay tres tipos de seguros de viaje, por viaje y por persona:
1. Seguro Basico
2. Seguro Premium
3. Seguro VIP
Seguro BASICO (incluye estos
servicios por cada viaje y persona)
1. Cancelación del viaje hasta 60 días antes de la salida: no se
deducirá ni solicitará ninguna multa
2. Terminación anticipada del viaje debido
a fuerza mayor o problemas personales (riesgo de vida de un familia de
primer grado de parentesco) y regreso a clase económica en vuelos
programados disponibles (posibilidad más aeropuertos) hasta un valor
máximo de USD 2.000
3. Reembolso de pérdida de equipaje
individual hasta un valor máximo de USD 500 dividido de este modo:
-> USD 250 por equipaje
-> USD 150 por compras en caso de retraso superior a 8 h
-> USD 100 por alquiler de material para la infancia
4. Cuidado de la salud Basico 24h:
A. Sala de emergencias con
intervención de ambulancia en un hospital público
B. Pago de boletos, primeros
auxilios y medicamentos hasta un valor máximo de USD 500
C. Traducción del registro
clínico e intérprete hasta un valor máximo de USD 500
D. Regreso a casa con aviones
en clase económica (posiblemente bloqueado)
E. Reembolso de gastos de
manutención por convalecencia con un máximo de USD 50 por día por un
máximo de 10 días después de la
fecha prevista de regreso
F. Asesoramiento médico por
teléfono
G. Reembolso de gastos
farmacéuticos, odontología urgente hasta un valor máximo de USD 100
5. Transmisión de mensajes urgentes a su
destino a través de Telefax o Telegram o Línea fija o correo
electrónico (hasta un máximo de uno por pasajero y USD 50)
6. Cobertura de responsabilidad civil de
los viajeros hasta un valor máximo de USD 50.000
7. Asistencia legal en el exterior hasta un
valor máximo de USD 500
8. Asistencia lingüística en el país donde
viaja
9. Reembolso de equipaje de un solo viajero
hasta USD 1.000
-> maleta y sus contenidos
-> bolsa personal o mochila y su contenido
-> ropa usada
-> artículos deportivos
-> documentos personales y de viaje
-> artículos de higiene personal
-> material y equipo fotográfico y de video
-> efectos personales en general como joyas, relojes,
gafas, etc...
-> demora en la entrega de equipaje que impide el uso
de objetos para los que ha tenido que comprar
10. Custodia en el hogar hasta el regreso
del viaje, en caso de que no haya nadie viviendo con control diariamente
a diferentes horas y enviando fotos y / o documentación diaria a través
de internet
11. Centro de operaciones 24h 7 días
12. Regreso a casa de un menor acompañado
de aviones en clase económica
13. Devolución del fallecido en caso de
fallecimiento hasta un valor máximo de USD 2.500
14. Protección de tarjetas de crédito y
débito, cheques de viajero, cheques
15. Adelanto en efectivo por causas de
fuerza mayor documentable hasta un valor máximo de USD 1.000
16. Pago directo de gastos médicos,
hospitalarios y quirúrgicos hasta un máximo de USD 10.000
17. Reembolso de los gastos de
rehabilitación y fisioterapia hasta un valor máximo de USD 100
18. El deducible se aplica según los
servicios hasta un valor máximo de USD 2.000
19. Asistencia para enviar documentos al
seguro hasta un valor máximo de USD 50
20. El límite máximo de edad para acceder a
la póliza es de 75 años
Más allá de dicha edad tendrás que pagar una Recargo de USD 10 por cada
año en exceso.
Seguro PREMIUM (incluye todos los
servicios de BASICO mas estas modificaciones y adiciones)
1. Cancelación del viaje hasta 60 días antes de la salida: no se
deducirá ni solicitará ninguna multa
2. Terminación anticipada del viaje debido
a fuerza mayor o problemas personales (riesgo de vida de un familia de
primer grado de parentesco) y regreso a clase económica en vuelos
programados disponibles (posibilidad más aeropuertos) hasta un valor
máximo de USD 3.500
3. Reembolso de pérdida de equipaje
individual hasta un valor máximo de USD 1.000
4. Cuidado de la salud Base 24h:
A. Sala de emergencias con
intervención de ambulancia en un hospital público
B. Pago de boletos, primeros
auxilios y medicamentos hasta un valor máximo de USD 1.000
C. Traducción del registro
clínico e intérprete hasta un valor máximo de USD 1.00
D. Regreso a casa con aviones
en clase económica (posiblemente bloqueado)
E. Reembolso de gastos de
manutención por convalecencia con un máximo de USD 100 por día por un
máximo de 10 días después de la
fecha prevista de regreso
F. Asesoramiento médico por
teléfono
G. Regreso al país de un menor
acompañado por aviones en clase económica
H. Reingreso temprano debido a
la hospitalización o muerte de un familiar de segundo grado en el hogar
con aviones de pasajeros en clase
económica hasta un valor máximo de USD 1.000
5. Transmisión de mensajes urgentes a su
destino a través de Telefax o Telegram o Línea fija o correo electrónico
(hasta un máximo de 5 por pasajero y USD 100)
6. Cobertura de responsabilidad civil de
los viajeros hasta un valor máximo de USD 100.000
7. Asistencia legal en el exterior hasta un
valor máximo de USD 1.000
8. Asistencia lingüística en el país donde
viaja
9. Reembolso de equipaje de un solo viajero
hasta USD 1.000
-> maleta y sus contenidos
-> bolsa personal o mochila y su contenido
-> ropa usada
-> artículos deportivos
-> documentos personales y de viaje
-> artículos de higiene personal
-> material y equipo fotográfico y de video
-> efectos personales en general como joyas, relojes, gafas,
etc...
-> demora en la entrega de equipaje que impide el uso de
objetos para los que ha tenido que comprar
10. Custodia en el hogar hasta el regreso
del viaje, en caso de que no haya nadie viviendo con control
diariamente a diferentes horas y enviando fotos y/o documentación diaria
a través de internet
11. Centro de operaciones 24h 7 días
12. Asesoramiento médico por teléfono 24h
13. Devolución del fallecido en caso de
fallecimiento hasta un valor máximo de USD 3.500
14. Protección de tarjetas de crédito y
débito, cheques de viajero, cheques
15. Adelanto en efectivo por causas de
fuerza mayor documentable hasta un valor máximo de USD 2.500
16. Mantener a las mascotas hasta que
regrese al hotel o a una casa especializada y hasta una valor máximo de
USD 300
17. Custodia de un vehículo (automóvil,
motocicleta, camioneta, SUV, vehículo de tierra, bicicleta) hasta el
regreso del viaje en un garaje vigilado y hasta un valor máximo de USD
100
18. Asistencia médica para familiares
dejados en casa hasta la segunda generación y hasta un valor máximo de
USD 500
19. La exención se aplica dependiendo de
los servicios hasta un valor máximo de USD 1.000
Seguro VIP (incluye
todos los servicios de PREMIUM mas estas modificaciones y adiciones)
Exclusiones para cualquier poliza (sin
excepciones)
1. Todos los daños causados por eventos naturales (huracanes,
terremotos, inundaciones, fuerza mayor)
2. Todos los daños debidos a guerra, huelga,
terorismo, limitacion de entrada de Autoridad pública responsable
en el acto
3. Todo los ROBOS que ocurra dentro de la
habitacion del hotel si no ha utilizado la caja fuerte o el servicio de
depósito vigilado
4. Todos los ROBOS o PÉRDIDAS en los que la
lista solicitada y las relativas no se hayan completado previamente con
fotos (si se requiere) del material a transportar
5. Todos los ROBOS o PÉRDIDAS causados
por el mal cuidado del viajero y por la falta de atención
6. Todos los impuestos en el país donde se
viaja (que va del 3% al 23%)
7. Todos los gastos relacionados con la
ceremonia funeraria y la recuperación del cuerpo
8. Personas mayores de 75 años que no hayan
pagado el suplemento de edad
9. Personas afectadas por alcoholismo,
adicción a las drogas, VIH positivo, portadores de marcapasos y alzaimer,
enfermedades debilitantes similares, enfermedades mentales y crónicas,
enfermedades del embarazo durante 26 semanas, cualquier enfermedad o
lesión antes de la salida, intento de suicidio, malformaciones y
enfermedades congénitas
10. Todos los incidentes causados y
dependiente de:
-> carrera de coche, motocicleta, canotaje,
prueba y entrenamiento
-> inundacion, terremoto, erupcion, desastre
natural, radiación, pandemia y epidemia
-> guerra, huelga, revolucion, disturbio,
insurreccion, saqueo, vandalismo
-> intencionalidad o negligencia grave del
asegurado
-> deporte profesionale y actividad extrema
-> uso de cualquier arma de fuego, corte,
explosivo
11. Todos los gastos relacionados con:
-> gafa, lente, aparato ortopédico, prótesi
-> transporte desde y hacia hotel o residencia
temporal
-> cualquier gasto pagado en efectivo, sin un
documento de impuesto
12. Los siguientes efectos personales en el
equipaje:
-> efectivo, cheque, sello, moneda, coleccione,
recuerdo, objeto de arte, catálogo muestra
documento de viaje, oro
y metal precioso no declarado
-> equipo profesional de cualquier tipo
-> teléfono móvil, mp3, computadora, tableta
-> cochecito, equipo deportivo
Cancelacion del viaje (condiciones de
seguro)
En cualquier caso, la cancelación siempre debe estar documentada y debe
estar incluida en uno de los siguientes casos:
A. Enfermedad grave o accidente que impide
la participación del asegurado
B. Muerte del asegurado
C. puntos A. y B. relativo a familiar o
socio comercial de primer grado del asegurado que está
presente indispensable para fin laboral o
familiar
D. Despido o contratación del asegurado
por parte del empleador
E. Enfermedad grave o accidente del
empleador que demuestre la imposibilidad de privarse del asegurado
F. Robo o pérdida del pasaporte válido
para expatriación
G. Incapacidad para llegar al lugar de
salida debido a un accidente de tráfico o desastre naturale
H. Daños materiales a efecto personal como
resultado de incendio, desastre natural o robo que
requieran la presencia del asegurado en el acto
L. Cita en el tribunal sobre la fecha de
viaje recibida después de la fecha de inicio de la garantía
La cancelacion derivada de enfermedad crónica, neurológica, nerviosa,
mental y aquella anterior a la fecha de reserva siempre se excluyen
En caso de que ocurra una de las condiciones anteriores, la persona
asegurada debe notificar de inmediato a la Agencia dentro del plazo
establecido, indicando siempre el "Código de contrato de viaje", a
través de:
-> llamar al número de teléfono móvil 054-972082050
precedido por un mensaje de texto (SMS)
-> correo electrónico a
viaggi@todosperte.com
-> telegrama postal enviado a xxx
-> correo registrado con un acuse de recibo enviado a xxx
-> acta notarial enviada a xxx
-> mensaje enviado a medio Skype al contacto
todosperte
-> formulario de cancelación en el sitio web
www.todosperte.com en la sección "MODULI"
"Viajes y turismo"
Al aceptar el "Contrato de viaje", debe firmar un formulario
donde la agencia autoriza a la compañía de seguros a cancelar el viaje
debido a uno de los puntos anteriores
De lo contrario, debe proporcionar antes de la fecha de salida para
enviar la documentación necesaria para la cancelación a la compañía de
seguros, utilizando el formulario que se emite con la documentación de
viaje
Los documentos requeridos para la cancelación son diferentes dependiendo
de la causa: A. -> Certificado médico y/o de internación B. -> Certificado o documento que acredite la muerte C. -> Certificados para los puntos A.) y B.) relativo al
familiar o socio D. -> Contrato laboral o carta de despido E. -> Certificado médico y/o hospitalización del empleador F. -> Informe a las autoridades competentes G. -> Documento publicado por la policía de tránsito o por la
brigada de bomberos H. -> Informe a las autoridad competente L. -> Acta notarial o Tarjeta registrada o Notificación de la
citación
Las condiciones del seguro son las siguientes:
1. Hasta 60 días antes de la salida:
con el Seguro Básico no hay penalización
El importe del anticipo pagado será reembolsado con
retención de las comisiones de las entidades
2. De 31 días a 60 días antes de la
salida:
con el Seguro Básico debe pagar la multa del 10% de la
tarifa total
con el Seguro Premium debe pagar la multa del 05% de la
tarifa total
con el Seguro VIP, no se incurre en penalización
El importe del anticipo pagado será reembolsado con
retención de las comisiones de las entidades
3. De 16 días a 30 días antes de la
salida:
con el Seguro Básico debe pagar la multa del 25% de la
tarifa total
con el seguro Premium debe pagar una multa del 15% de la
tarifa total
con el seguro VIP debe pagar una multa del 5% de la tarifa
total
El importe del anticipo pagado será reembolsado con
retención de las comisiones de las entidades
4. De 5 días a 15 días antes de la
salida:
con el Seguro Básico debe pagar la multa del 50% de la
tarifa total
con el Seguro Premium debe pagar la multa del 25% de la
tarifa total
con el Seguro VIP debe pagar una multa del 15% de la tarifa
total
El importe del anticipo pagado será reembolsado con
retención de las comisiones de las entidades
5. De 1 día a 5 días antes de la salida:
con el Seguro Básico debe pagar la multa del 75% de
la tarifa total
con el Seguro Premium debe pagar la multa del 50% de
la tarifa total
con el Seguro VIP debe pagar la multa del 25% de la
tarifa total
El importe del anticipo pagado será reembolsado con
retención de las comisiones de las entidades
6. En el día de salida: el viaje no
se puede cancelar y se retendrá la totalidad del importe del viaje
Al final del viaje y previa solicitud, se evaluará la
posibilidad de obtener un reembolso mínimo de acuerdo
con la política estipulada y sobre la base del límite de cobertura o,
alternativamente
la emisión de un "BUENO de VIAJE" del monto a evaluar
que puede disfrutar en cualquier momento y sin vencimiento...
